Við setjum góð samskipti í forgang, sem grunn að vellíðan allra. Þannig sköpum við öryggi, virðingu og gleði – fyrir okkur, samstarfsfólk, íbúa, skjólstæðinga og aðstandendur.
Við leggjum áherslu á eftirfarandi
Í samstarfi
Jákvæðni og hrós
Tileinkum okkur jákvætt hugarfar og höfum gaman í vinnunni.
Hrósum og viðurkennum vel unnin störf.
Byrjum daginn með brosi og heilsumst.Samvinna og hjálpsemi
Vinnum öll saman sem ein heild – alltaf.
Hjálpum hvort öðru, jafnvel þó það sé ekki „okkar“ ábyrgð.Hlustun og nærvera
Hlustum vandlega og gefum tíma til að öll fái að tjá sig.
Verum til staðar og stuðlum að samveru og spjalli.Hreinskilni og heiðarleiki
Tölum VIÐ fólk, ekki UM það.
Ræðum saman á uppbyggilegan hátt ef við erum ósammála.
Fögnum ólíkum sjónarmiðum og lærum af hvort öðru.Virðing og fagmennska
Komum fram af virðingu í orði, verki og líkamstjáningu.
Virðum öll jafnt – óháð stöðu, tungumálakunnáttu eða menningarmun.
Sýnum fagmennsku í öllum samskiptum.
Í þjónustu
Jákvæðni og nærvera
Heilsum og brosum.
Leggjum áherslu á jákvæðni og gleði í samskiptum.
Gefum okkur tíma í afþreyingu og virkni.
Síminn bíður – skjólstæðingar okkar ekki.Hlustun og virðing
Tölum við skjólstæðinga af virðingu.
Hlustum á skjólstæðinga og sjáum hvernig þeim líður.
Gefum þeim tíma til að tjá sig.
Valið er þeirra, við erum þeim til aðstoðar.Umhyggja og persónuleg þjónusta
Erum til staðar fyrir skjólstæðinga og fjölskyldur þeirra.
Munum mikilvæga hluti um hvern og einn.
Bjóðum nýja skjólstæðinga og fjölskyldur velkomin.
Sýnum þolinmæði og notum orð sem öll skilja.
Þetta forðumst við í öllum samskiptum
- Baktal og slúður
Tölum ekki um annað fólk á bak við það.
Stöðvum baktal ef við heyrum það. - Símanotkun í starfi
Lágmörkum notkun einkasímans.
Nýtum vinnusímann eingöngu í starfi. - Virðingarleysi
Tölum ekki niður til annarra.
Gerum ekki lítið úr öðrum.
- Neikvæðni
Dreifum ekki neikvæðni.
Leitum lausna í stað þess að tuða.
Komum ábendingum í réttan farveg. - Að hunsa aðra
Horfum ekki fram hjá fólki.
Heilsum öllum sem við hittum.
